Chamonix FAQ
Vous êtes perdu ?
Pas de panique nous allons vous aider !
Comment accéder à l’hôtel ?
Que vous arriviez en voiture, en train ou en bus, c’est simple : tous les chemins mènent au RockyPop Chamonix ! Situé aux portes de la ville, notre hôtel est facilement accessible.
L’adresse à ne pas oublier ? 1476, avenue des Alpages – 74310 Les Houches
Informations générales
🏷️ Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?
Évidemment ! Au Rocky pas besoin d’être abonné pour payer moins cher. Profitez de -10% sur votre séjour avec le code ROCKY.
🌍 Quelles langues parlez-vous ?
Nous parlons principalement français et anglais.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Eurocard, Master Card, en espèces, en carte restaurant ou en chèques vacances.
🚬 Puis-je fumer à l’hôtel ?
Non, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte du RockyPop (espaces communs ou chambres). Fumer vous expose à une pénalité de 150€.
🎈 L’hôtel est-il adapté aux enfants ?
Oui, le RockyPop est ultra kids-friendly ! Jeux, bornes d’arcade, babyfoot et menus enfants : tout est prévu pour les petits. En plus, la sécurité est assurée pour un séjour serein en famille !
🐶 Mon animal de compagnie peut-il me suivre ?
À l’exception des chiens d’assistance, nos amis les animaux ne sont pas admis au RockyPop.
🧼 Ma chambre est-elle nettoyée pendant mon séjour ?
Le nettoyage de votre chambre est effectué tous les jours entre 8h30 et 16h30. Vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée à un horaire précis ? C’est possible ! Merci de bien nous informer de l’horaire lors de votre check-in ou durant votre séjour.
🛜 Puis-je accéder à Internet depuis l’hôtel ?
Toujours connecté au RockyPop ! Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l’hôtel. Il vous suffit de vous connecter avec le code : Mercirocky.
📺 Les TV disposent-elles de plusieurs chaînes ou films ?
Chaque chambre est équipée d’une TV avec plusieurs chaînes (en plusieurs langues), d’un service gratuit de films à la demande et de la technologie Chromecast. Idéal pour streamer vos séries ou vidéos préférées, comme à la maison !
📻 Puis-je écouter la radio dans ma chambre ?
Restez à l’écoute, même au RockyPop ! Les TV en chambre disposent d’une grande variété de chaînes de radios, françaises et étrangères.
🔑 Que trouve-t-on dans ma chambre ?
Literie haut de gamme, TV, Wi-Fi gratuit, salle de bain privée, produits d’accueil, sèche-cheveux, machine à café, bouilloire, coffre-fort…
🧺 Est-ce qu’il y a une laverie ?
Oui ! Une laverie est à votre disposition dans l’hôtel. Il suffit de passer à la réception pour acheter des jetons, et hop, à vous le lavage et le séchage. Pratique, non ?
❄️ Y a-t-il la climatisation ?
Oui toutes nos chambres et espaces communs sont équipés d’un système de climatisation et de chauffage.
Que ce soit l’hiver ou l’été, au RockyPop, la température est toujours idéale !
Check-in & Check-out
🔜 Quand puis-je faire mon check-in ?
Votre chambre sera disponible pour 15h.
Un peu pressé ? Selon l’occupation de l’hôtel il est possible de faire un early check-in.
Sinon, vous pourrez laisser vos bagages en toute sécurité et profiter de nos espaces : bar, resto, karaoké… de quoi patienter agréablement ! Boissons chaudes et Wi-Fi sont aussi à votre disposition.
Et si vous arrivez tard ? Aucun souci, le RockyPop vous accueille 24h/24.
🔚 Quand dois-je faire mon check-out ?
Toutes les bonnes choses ont une fin… l’heure du check-out est à 11h.
Vous souhaitez prendre votre temps ? Prévenez la réception de l’hôtel lors de votre check-in pour prévoir un check-out tardif*.
*Selon l’activité il est possible que le check-out tardif soit refusé ou qu’un supplément soit appliqué.
🧳Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel ?
Bien sûr, nous disposons d’un service de consigne à bagages sécurisé.
Transport vers/depuis l’hôtel
🚌 L'hôtel est-il desservi par les transports en commun ?
Oui, juste en face de l’hôtel ! L’arrêt “Le Pont” (Les Houches) se trouve à quelques pas. Un bus passe tous les jours, toute l’année :
En haute saison : toutes les 30 minutes
En intersaison, dimanches et jours fériés : toutes les heures
Pratique pour explorer la vallée sans stress !
🎟️ Les transports en commun sont-ils payants ?
Les transports en commun sont payants, mais avec la carte d’hôte, vous bénéficiez jusqu’à -50% de réduction sur le réseau Chamonix Mobilité.
Pensez à la demander à la réception dès votre arrivée.
🅿️ Puis-je stationner à l’hôtel ?
Deux parkings gratuits sont à votre disposition tout près de l’hôtel :
- P1 : juste à côté du RockyPop, avec quelques places “doubles” (deux véhicules en enfilade).
- P2 : un parking en terre, situé à proximité de l’espace jeux.
Petite info utile : si vous vous garez sur une place “double”, pensez à laisser vos clés à la réception. L’équipe pourra ainsi déplacer votre voiture si besoin.
Le petit + RockyPop : des places équipées de bornes de recharge pour véhicules électriques et hybrides, pour recharger vos batteries pendant que vous rechargez les vôtres !
🚀 L’hôtel propose-t-il un service de transfert ?
Oui ! Nous pouvons organiser votre transfert depuis ou vers l’aéroport de Genève, directement jusqu’au RockyPop Chamonix – Les Houches.
Bar & Restauration
🥐 Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?
Le buffet du petit-déjeuner est disponible de 6h30 à 10h en semaine et de 6h30 à 11h le weekend.
🍽️ Quels sont les horaires du restaurant ?
Notre restaurant est ouvert tous les jours de 18h à 22h30, nous vous conseillons de réserver votre table en avance.
🍹 Quels sont les horaires du bar ?
Notre bar est ouvert tous les jours de 16h à minuit (dernière commande à 23h45).
Happy hours tous les jours entre 17h et 19h.
👨🍳 Est-ce que les plats sont faits maison ?
Oui, nos plats sont faits maison ! Nous mettons un point d’honneur à utiliser des produits locaux et de saison pour créer des recettes savoureuses et authentiques. Lorsque possible, nous intégrons également les récoltes de notre propre serre et potager pour offrir une cuisine encore plus fraîche et pleine de saveurs.
🥳 Proposez-vous un menu enfant au restaurant ?
Oui, notre restaurant propose un menu spécialement conçu pour les enfants, avec des plats adaptés à leurs goûts et besoins.
Ski & Forfaits
🎫 Puis-je acheter mon forfait à l'hôtel ?
Réservez vos forfaits ski directement sur notre borne dédiée à l’hôtel. Pas besoin de faire la queue aux caisses : en quelques clics, vous êtes prêt à dévaler les pistes !
🎿 Puis-je louer/acheter mon matériel à l'hôtel ?
Oui, nous disposons de notre propre skishop. Équipements ou accessoires, plus besoin de se déplacer pour réserver son matériel !
🔒 Puis-je stocker mon matériel à l'hôtel ?
Un service de casier à ski est disponible pendant la saison d’hiver. Plus besoin d’encombrer votre chambre avec votre matériel.
