MENTIONS LÉGALES & CGV

RockyPop | Mentions légales & CGV

Mentions légales

Conditions générales de vente

Propriétaire

Société : Les Frenchies
Adresse : 72 descente des Périades, 74400 CHAMONIX MONT-BLANC
Forme juridique : Société par action simplifiée
RCS Annecy B 810 603 100
N° de TVA Intracommunautaire : FR18884515842
Capital : 12 000 000 €

Hôtel : RockyPop Chamonix – Les Houches
Adresse : 1476, avenue des Alpages 74310 Les Houches
Téléphone : +33 (0)4 85 30 00 00
Mail : chamonix@rockypop.com

 

Hôtel : RockyPop Flaine
Adresse : Bâtiment Aujon – Flaine Forum
74300 Arâches-la-Frasse
Téléphone : +33 (0)4 80 16 12 21
Mail : flaine@rockypop.com

Politique de confidentialité

Les établissements RockyPop, détenus par la société Les Frenchies (dont le siège social est situé 72, descente des Périades 74400 Chamonix Mont-Blanc, France) attachent une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.

Découvrir la politique de confidentialité

Directeur de publication du site

M. Romain Trollet – Président.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant à : web@rockypop.com.

Médiateur - Règlement de litige

Conformément à l’article L. 156-1 du Code de la consommation, le RockyPop Hotel propose à ses clients un dispositif de médiation de la consommation en adhérant au système de médiation sectoriel, MTV – MÉDIATION TOURISME ET VOYAGE.
Après avoir saisi le service clients de l’hôtel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours ouvrés, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.

Éditeur du site

Société : Assas AM SAS
Adresse : 72 Descente des Périades, 74400 Chamonix-Mont-Blanc
Site web : www.assas-hotels.com
Téléphone : +33(0)4 85 30 20 07
SIRET : N°75276553700010
RCS : Annecy B 752 765 537
N° de TVA Intracommunautaire : FR47752765537
Forme juridique : Société par action simplifiée
Capital Social : 10.000,00€

Hébergement

OVH SAS
OVH France
Adresse : 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix

Graphisme

Laura Acquaviva
Site : www.lauraacquaviva.com

Recrutement

Vous êtes cool, motivé et souhaitez intégrer notre équipe ?
Envoyez-nous votre CV par e-mail à recrutement@rockypop.com ou en postulant directement sur https://assas-hotels.welcomekit.co/departments/rockypop-hotel.

Groupes

Des conditions spéciales s’appliquent pour les groupes. Les codes promotionnels ne sont pas applicables sur les demandes de plus de 5 chambres.
Merci de contacter la réservation pour tout renseignement : commercial@rockypop.com.

Garantie

Les réservations individuelles ne sont considérées comme fermes que si elles sont accompagnées d’un numéro de carte de crédit valide, de la date d’expiration et du cryptogramme ; ou avec un prépaiement total ou partiel du séjour avant l’arrivée du client.

Non présentation

En cas de non-présentation, la totalité du séjour est facturée.

Conditions flexibles

Conditions flexibles 1 (J-14)

Un acompte de 30% du montant total du séjour est demandé lors la réservation.
Annulation gratuite et remboursement de l’acompte possibles jusqu’à 14 jours avant le jour de l’arrivée (avant 14h00).
En cas d’annulation ou modification tardive, l’acompte sera conservé et non remboursable.
En cas de non présentation ou départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.

 

Conditions flexibles 2 (J-7)

Un acompte de 30% du montant total du séjour est à verser 7 jours avant l’arrivée via un lien sécurisé transmis quelques jours avant l’échéance par email.
Sans réception de ce paiement, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation.
Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant le jour de l’arrivée (avant 14h00).
En cas d’annulation ou modification tardive, l’acompte sera conservé et non remboursable.
En cas de non présentation ou départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.

 

Conditions flexibles 3 (J-1)

Garantie par carte de crédit lors de la réservation.
Annulation gratuite jusqu’à 1 jour avant le jour de l’arrivée (avant 14h00).
En cas d’annulation ou modification tardive, non présentation ou départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.

Conditions non-remboursables

Prépaiement de la totalité du montant du séjour lors de la réservation.
Une fois la réservation effectuée, celle-ci est non modifiable et le montant prépayé est non remboursable.
Ce prépaiement n’est pas remboursable en cas d’annulation, de modification des dates de séjour ou de no-show.

Délogements

En cas de force majeure, l’établissement se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement les participants dans un hôtel de proximité et de catégorie équivalente pour les prestations de même nature, les frais inhérents au transfert restant à la charge de l’établissement qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité complémentaire.

Renseignements complémentaires

Pour tout renseignement complémentaire relatif à nos conditions de vente, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service réservation.