Mentions légales & CGV
Mentions légales
1. Propriétaire
Société : Les Frenchies
Adresse : 72 descente des Périades, 74400 CHAMONIX MONT-BLANC
Forme juridique : Société par action simplifiée
RCS Annecy B 884 515 842
N° de TVA Intracommunautaire : FR18884515842
Capital : 12 000 000 €
Hôtel : RockyPop Chamonix – Les Houches
Adresse : 1476, avenue des Alpages 74310 LES HOUCHES
Téléphone : +33 (0)4 85 30 00 00
Mail : chamonix@rockypop.com
Raison sociale : RockyPop Chamonix – Les Houches
Société : SAS AMH2
Adresse : 72 descente des Périades, 74400 CHAMONIX MONT-BLANC
Forme juridique : Société par action simplifiée
N° RCS : 810 603 100
N° de TVA Intracommunautaire : FR09810603100
Capital : 4 000 000 €
Hôtel : RockyPop Flaine
Adresse : Bâtiment Aujon – Flaine Forum
74300 ARÂCHES-LA-FRASSE
Téléphone : +33 (0)4 80 16 12 21
Mail : flaine@rockypop.com
Raison sociale : RockyPop Flaine
Société : SAS HAF
Adresse : 72 descente des Périades, 74400 CHAMONIX MONT-BLANC
Forme juridique : Société par action simplifiée
N° RCS : 884 703 430
N° de TVA Intracommunautaire : FR85884703430
Capital : 3 500 000 €
Hôtel : RockyPop Grenoble
Adresse : 9 – 11, rue de Strasbourg
38000 GRENOBLE
Téléphone : +33 (0)4 58 00 82 28
Mail : grenoble@rockypop.com
Raison sociale : RockyPop Grenoble
Société : SAS HCG
Adresse : 72 descente des Périades, 74400 CHAMONIX MONT-BLANC
Forme juridique : Société par action simplifiée
N° RCS : 884 703 323
N° de TVA Intracommunautaire : FR55884703323
Capital : 3 500 000 €
Hôtel : RockyPop Marseille
Adresse : 60 rue du Rouet
13006 MARSEILLE
Téléphone : +33 (0)4 96 20 11 00
Mail : marseille@rockypop.com
Raison sociale : RockyPop Marseille
Société : SAS HCM
Adresse : 72 descente des Périades, 74400 CHAMONIX MONT-BLANC
Forme juridique : Société par action simplifiée
N° RCS : 951 738 566
N° de TVA Intracommunautaire : FR49951738566
Capital : 9 500 000 €
Le RockyPop Marseille est fier de compter sur le soutien de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur.
2. Directeur de publication du site
M. Romain Trollet – Président.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant à : web@rockypop.com.
3. Médiateur – Règlement de litige
Conformément à l’article L. 156-1 du Code de la consommation, le RockyPop Hotel propose à ses clients un dispositif de médiation de la consommation en adhérant au système de médiation sectoriel, MTV – MÉDIATION TOURISME ET VOYAGE.
Après avoir saisi le service clients de l’hôtel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours ouvrés, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel. Ci-après, le lien vers le site de l’Union Européenne pour le règlement en ligne des litiges : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr.
4. Droit de rétractation
Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, le client ne dispose pas du droit de rétractation prévu par l’article L221-5 du même code. Les prestation de services d’hébergement et de restauration sont en effet exclus du bénéfice du droit à rétractation.
5. Gestion des prix
Les prix émis sont déterminés par une pratique de gestion fine des prix. Ceux-ci peuvent donc dépendre de plusieurs paramètres tels que (liste non exhaustive) : la date de réservation, la date de séjour, le délai entre ces deux dates, etc…
6. Dispositif Bloctel
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le client dispose du droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique disponible à l’adresse suivante : https://www.bloctel.gouv.fr/
7. Editeur du site
Société : Assas AM SAS
Adresse : 72 Descente des Périades, 74400 Chamonix-Mont-Blanc
Site web : www.assas-hotels.com
Téléphone : +33(0)4 85 30 20 07
SIRET : N°75276553700010
RCS : Annecy B 752 765 537
N° de TVA Intracommunautaire : FR47752765537
Forme juridique : Société par action simplifiée
Capital Social : 10.000,00€
Ce site est protégé par reCAPTCHA. Les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent.
8. Hébergement
Nom commercial : OVH
Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Site web : https://www.ovhcloud.com/fr/
9. Photos & Vidéos
Site : https://www.elodiedupuis.com/
Paul Bréchu
Site : https://www.paulbrechu.com/
LoliChar
Site : https://www.lolicharphotographie.com/
Lionso
Site : https://lionso-exp.fr/
Fabrice Rambert
Site : http://www.fabricerambert.com/
Arnaud Laplanche
Site : https://arnaudlaplanche.com
Elodie Dupuis
Salty Films (Victor Perez Pinaud)
Site : https://salty-films.com/
Sabrina Sassi
Site : https://www.instagram.com/sabrinaxsassi/
Office de Tourisme de Flaine
Site : https://www.flaine.com/
Office de Tourisme de Chamonix
Site : https://www.chamonix.com/
7. Site internet Hôtel
Société : SAS Agence Gardeners
Site web : www.agencegardeners.com
Téléphone : +33 (0)4 50 244 244
Forme juridique : Société par action simplifiée
8. Conception et réalisation du site
9. Recrutement
Vous êtes cool, motivé et souhaitez intégrer notre équipe ?
Envoyez-nous votre CV en postulant directement sur https://assas-hotels.com/recrutement
10. Egalité Professionnelle – RockyPop Chamonix – Les Houches
Dans le cadre de la politique Ressources Humaines déployée au sein du RockyPop Chamonix Les-Houches, nous nous engageons en faveur de l’égalité professionnelle.
Au titre de l’année civile 2024, l’Index Egalité Professionnelle entre les femmes et les hommes du RockyPop Chamonix Les-Houches est de 94 points sur 100, se décomposant comme suit :
– Écart de rémunération entre les femmes et les hommes : 40/40
– Écart de taux d’augmentations individuelles entre les femmes et les hommes : 35/35
– Pourcentage de salariées ayant bénéficié d’une augmentation dans l’année suivant leur retour de congé maternité : non calculable
– Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 salariés ayant perçu les plus hautes rémunérations : 5/10
Cet Index atteste du travail réalisé depuis plusieurs années au sein de notre entreprise, en concertation avec les partenaires sociaux, dans le domaine de l’égalité professionnelle.
11. Classification
RockyPop Chamonix – Les Houches : classement 3 étoiles, renouvelé jusqu’au 11 mai 2027. [Voir l’attestation]
RockyPop Flaine : classement 4 étoiles, valable jusqu’au 28 janvier 2027. [Voir l’attestation]
RockyPop Grenoble : classement 4 étoiles, valable jusqu’au 8 décembre 2027. [Voir l’attestation]
RockyPop Marseille : classement 4 étoiles, valable jusqu’au 14 août 2030. [Voir l’attestation]
Conditions générales de vente
1. Garantie
Les réservations individuelles ne sont considérées comme fermes que si elles sont accompagnées d’un numéro de carte de crédit valide, de la date d’expiration et du cryptogramme ; ou avec un prépaiement total ou partiel du séjour avant l’arrivée du client.
2. Non présentation
En cas de non-présentation, la totalité du séjour est facturée.
3. Conditions flexibles
Conditions flexibles 1 (J-14)
Un acompte de 30% du montant total du séjour est demandé lors la réservation.
Annulation gratuite et remboursement de l’acompte possibles jusqu’à 14 jours avant le jour de l’arrivée (avant 14h00).
En cas d’annulation ou modification tardive, l’acompte sera conservé et non remboursable.
En cas de non présentation ou départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.
Conditions flexibles 2 (J-7)
Un acompte de 30% du montant total du séjour est à verser 7 jours avant l’arrivée via un lien sécurisé transmis quelques jours avant l’échéance par email.
Sans réception de ce paiement, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation.
Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant le jour de l’arrivée (avant 14h00).
En cas d’annulation ou modification tardive, l’acompte sera conservé et non remboursable.
En cas de non présentation ou départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.
Conditions flexibles 3 (J-1)
Garantie par carte de crédit lors de la réservation.
Annulation gratuite jusqu’à 1 jour avant le jour de l’arrivée (avant 14h00).
En cas d’annulation ou modification tardive, non présentation ou départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.
4. Moyens de paiement
Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Eurocard, Master Card, en espèces ou en chèques vacances.
5. Conditions non-remboursables
Prépaiement de la totalité du montant du séjour lors de la réservation.
Une fois la réservation effectuée, celle-ci est non modifiable et le montant prépayé est non remboursable.
Ce prépaiement n’est pas remboursable en cas d’annulation, de modification des dates de séjour ou de no-show.
6. Délogements
En cas de force majeure, l’établissement se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement les participants dans un hôtel de proximité et de catégorie équivalente pour les prestations de même nature, les frais inhérents au transfert restant à la charge de l’établissement qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité complémentaire.
7. Groupes et séminaires
Des conditions spéciales s’appliquent pour les groupes. Les codes promotionnels ne sont pas applicables sur les demandes de plus de 5 chambres.
Merci de contacter la réservation pour tout renseignement : flaine@rockypop.com | chamonix@rockypop.com | grenoble@rockypop.com | marseille@rockypop.com
8. Renseignements complémentaires
Pour tout renseignement complémentaire relatif à nos conditions de vente, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service réservation.
9. Bons cadeaux et Chèques cadeaux
La réservation est obligatoire et sous réserve de disponibilité au moment de la demande. Les bons cadeaux et chèques cadeaux sont nominatifs et non cessibles (le nom du bénéficiaire fait foi). Ils ne sont ni endossables, ni échangeables, ni remboursables. Ils ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie monétaire, totalement ou partiellement, ni faire l’objet d’une revente. Ils ne peuvent pas être utilisés en plusieurs fois. En cas de prestation plus élevée que la valeur du bon, la différence devra être réglé par un autre moyen de paiement. En cas de prestation moins élevée que la valeur du bon, il ne sera procédé à aucun remboursement de la différence.
